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常見Q&A

Q: 請問有實體店麼?

A:謝吉堂目前沒有實體店面喔~

 

Q:支付方式有哪些?

A:我們提供多種支付方式,例如,貨到付款,超商取貨付款,Visa,Master Card,JCB,American Express,Diners Club,Discover和Paypal。

 

Q:如何確認我已下單成功?

A:購買成功時,系統會及時發送信件到您所填寫的MAIL信箱中,若沒有收到請聯繫我們LINE官方客服:https://lin.ee/U3bjbYa  並告知訂購姓名、電話以確認訂單。

 

Q:配送範圍和運費如何計算?

A:我們配送範圍為全台灣,商城購物滿499台幣免運費;購物未滿499台幣時運費為185台幣。

 

Q:配送時間如何安排?

A:下單成功之後,我們會按照下單先後順序進行配貨,配貨週期為1~3個工作日。

 

Q:到貨時間需要多久?

A:訂單完成後到達時間為5~7個工作日。

 

Q:可以修改地址麼?

A:出於風險考慮,您的訂單在確認購買後無法修改地址和電話,因此請在下單時務必填入正確的地址和電話。為您帶來的麻煩我們深感抱歉!

 

Q:下單之後如何簽收?

A:下單時請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯絡電話。收到產品請當場驗貨,如果包裹出現破損,您有權選擇拒收。

本人無法親自簽收情況下,請委託他人簽收並嚴格按照以上內容操作。

 

Q:當我有訂單問題如何聯繫到客服?

A:您可以隨時聯繫我們的LINE官方客服:https://lin.ee/U3bjbYa

或發送MAIL信件至我們的官方郵箱:xiejitang@gmail.com

 

Q:我如何退換產品?

A:我們有7天退貨政策,您在收到產品後有7天時限可以進行退貨。

您可以直接聯繫我們的LINE官方客服:https://lin.ee/U3bjbYa

具體流程請至【退換政策】一欄了解更多。